お買い物ガイド

ご注文は基本的に当サイトのご注文フォームより承っております。ネットで簡単にご注文いただけます。

※ ご注文時、何かお困りの際は、お気軽にお問い合わせください。

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ご注文のキャンセルは基本的にお断りさせて頂いております。
ご注文確定前に必ず、ご注文内容をご確認いただけますようお願いします。

ネット通販の特性上、実際の在庫数とWEBサイト上の在庫数に誤差が生じ、ご注文いただいた商品が在庫切れの場合がございます。

その際は、誠に恐縮ですが速やかにお客様にご連絡させて頂きますので何卒ご理解いただけますようお願いします。

ご注文確認メールに記載のご請求金額を下記口座にお振込みください。ご入金を確認後に商品を発送させていただきます。

（銀行コード） 0138　横浜銀行
（支店名）　　 保土ヶ谷支店（店番号：331）
（口座種類）　 普通
（口座番号）　 6215194
（口座名義）　 株式会社　トモココットンハウス

※ お振込み名義は、基本的にご注文者様ご本人の名義でご入金をお願いします。

※ お振込み手数料は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。

※ ７日以内にご入金の確認がとれない場合、ご注文はキャンセルとなりますのでご注意ください。

基本的に当社指定の宅配便業者となります。ご指定頂くことはできませんので予めご了承ください。

送料は基本的に全国一律500円かかります。一部地域・離島は1500円かかります。

1回のご注文金額が10,000円以上のお買い上げで全国どこでも送料無料となります。

※ 送料無料キャンペーン・送料無料クーポン適用時は、ご注文金額に関わらず全国どこでも送料無料となります。

『代金引換』でのご注文商品はご注文日から翌営業日～5営業日以内に発送手配をさせて頂きます。

『銀行振込』でのご注文商品は当店にてご入金の確認ができてから翌営業日～5営業日以内に発送手配をさせて頂きます。

基本的に配送日時のご指定は承れませんので予めご了承ください。

発送後は、最短でのお届けとなりますが、大型連休・交通事情・天候等の理由で、お届けまでお時間がかかる場合がございます。また、離島・一部地域等につきましてはお届け日が遅れる場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願いします。

商品ページのサイズ表記は、実際に商品を計測した実測値となっております。
Webサイト上のサイズ表記と実際の商品サイズとでは、素材の特性等により若干の誤差が生じる場合がございますので予めご了承下さいませ。

商品の返品・交換につきましては、下記をお読み頂いたうえでお問い合わせ専用フォーム、またはお電話にてご連絡ください。

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商品ご到着後、8日以内にご連絡をいただいた商品のみ、ご対応させて頂きます。

在庫がある場合は同じ商品と交換、在庫切れの場合は別商品と交換、または返品返金にてご対応させて頂きます。

弊社にて不備内容を確認次第、改めてご案内を差し上げますので、ご案内に沿ってご返送くださいませ。

商品不備・品違いの場合は送料着払いにてご返品下さい。

基本的に別途領収書の発行は行っておりません。

領収書としてご利用可能な書類については、下記の決済方法項目をご確認ください。

『振込み明細』を領収書の代わりとさせていただきます。